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自用电报装“一证办”业务上线以来，国网洛阳市孟津供电公司依托“网上国网”APP，直接从政务数据平台调取证件信息，通过实名认证和授权，自动获取客户相关信息，不用客户携带任何资料，实现“一证办电”，让客户办电零跑腿。全面开启数字化办电新时代，实现了“让数据多跑路，让客户不跑路”，省去了客户办电时提供各类证件证明的环节，真正站在用户的角度，简化了办电资料，缩短了办电时长，提高了服务效率。

近年来，国网洛阳市孟津供电公司全面贯彻落实优化营商环境决策部署，按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路，着力在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，依托政企数据共享，不断健全需求导向、快速反应的主动服务机制，深入探索“互联网+”办电模式，精简合并流程环节，有效提升业扩报装效率、缩短办电时间，最大限度实现供电便民、为民、利民服务，让客户通过最简单的流程，获得最高效的服务，提升了客户办电的获得感和满意度。

下一步，国网洛阳市孟津供电公司将在“电力+政务服务”方面不断发力，持续提升政企数据共享水平，深化电子证照共享应用。同时积极开展营业厅综合服务平台应用，完善供电营业厅硬件建设，按照营业厅规模增加自助终端、视频监控摄像头等设备配置，深入推广营业厅业务“工单化”闭环管控机制，切实实现进厅客户“一客一单”，不断提高孟津辖区“获得电力”服务水平。

（张傲 刘伟韬张甲乙）